时间:2022-05-12 / 关注:16
工作手机微信管理系统的功能与我们通常使用的手机相同,但工作手机微信管理系统增加了一些方便公司管理员工的权限。这是一个新的员工管理系统,SAAS公司开发了一个新的员工管理系统。
1、客服端。
客户服务端是工作手机微信管理系统内置CRM系统企业员工登录入口,您可以将其理解为网页版微信。员工登录客服端,可实现多个微信账号聚合聊天,员工无需频繁切换账号,切换聊天窗口。同时,为员工增加聊天侧框
同时,客服端支持微信一键群发功能,PC端也可以查看朋友圈。更重要的是,当员工无法解决问题时,他们可以通过会话转移功能悄悄地将客户对话转移给其他员工,主管或经理可以帮助回答。
二、管理端
顾名思义,管理端是企业管理人员的登录入口。客服员工的工作微信聊天记录、手机通话记录和敏感操作记录可以在工作手机微信管理系统内置CRM系统管理端查看。同时,内置CRM系统具有较强的数据分析能力。管理人员可以在管理端了解员工的日常工作数据,并衡量客户服务人员的日常工作量是否符合标准。
此外,根据企业自身的实际需要,还可在管理端设置手机、微信、客服等权限。例如,企业不希望员工使用手机拍照的权限,企业可以在管理端设置禁止使用相机的权限。企业可在微信权限中设置禁止推送名片和客户微信账号加密的权限,以防止员工用小号添加客户。
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