时间:2019-07-23 / 关注:62
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员工手机监控有什么作用呢?对于各大企业,流量都是命脉所在,天下武功,唯快不破,在微信营销时代也讲究一个快字,获取流量快、流量转化快。但是这个关键一部分在于企业流量拓展,另一部分在于员工对于客户的转化情况,员工手机监控系统,对于企业客户成交也会起到很大的促进作用。现在流量成本高,各大企业主走到哪里都想给自己公司打个广告,归根究底就是为了流量,而辛辛苦苦或者高价获取来的客户在管理手机里难以成交,企业主难道不应该从员工工作微信里查找原因吗
员工手机监控案例:
某奢侈品电商行业,从业六年,企业积攒一百多万的客户,公司平均客单价在1500元左右,为了日常沟通方便,这些客户都是分散在管理手机当中,公司日常人事变动,没有觉得有还是那么异样之处,时间久了,公司利润并没有什么提升,仔细盘查,才发现员工离职带走了很多用户,更有甚者员工那个人私号加客户微信,给客户推荐给他产品或者卖公司仿品谋取私利。
发现这一漏洞,公司负责人直接找到红鹰负责人张总,了解产品后,把公司全部手机装上红鹰工作手机系统,仅一周时间,累计发现公司员工收到转账73600元,收到红包153个,删除微信好友 358名,共删除 聊天记录 15691条,发送客户名片534条。统计发现这中间有80% 是私自接单、贪污转账做准备的,有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人,违规操作的员工当时就懵了,怎么都想不到,公司连这都可以发现!
红鹰工作手机员工手机监控通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单、贪污款项等严重损害公司利益行为的发生。
红鹰工作手机目前已经开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除聊天记录、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等后台自动记录并预警,第一时间发现风险行为,并追踪到当事人。文字、视频、图像、语音等消息记录长久保存,一旦出现争议,可随时调取查看管理手机聊天记录。客服人员删除的聊天记录也将被记录。并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明细化管理团队。
当公司有一名员工出现飞单、偷单情况,就会以迅雷不及掩耳之势迅速在公司内部传播,然而只有管理者被蒙在鼓里,监控管理手机防止员工私加客户等不良风气,企业势在必行。
以上的内容便是员工手机监控的相关介绍,希望能够帮助大家。
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