时间:2021-03-23 / 关注:30
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对于企业来说,高效生产力的重要性是不言而喻的。有时工具对生产力的提高效果十分明显,只是工具所能提供的超额生产力,只能建立在独立作业的基础上,与其他员工和部门相比,工具是独立分割的,没有相互联系。在集体作业的现代企业中,以团队分工合作为基础的创作模式,如何有效配置生产力是企业团队合作中最重要的一环。
近几年来,全球已掀起一股依靠互联网经济数字化转型红鹰工作手机的潮流。随着企业不断引进包括企业内部产品开发供应链在内的管理、营销模块、对外客户服务等多种新技术,数字系统化已成为企业生产力提高的重要指标,团队合作效率的重要性也越来越高。但我们注意到,客户服务部门对企业而言,在过去,客户服务部门的功能,仅仅是提供服务,却不能为企业创造业绩,但同时对客户的服务,也是企业生活中最重要的一环。
但是,由于呼叫部门没有红鹰工作手机法的业绩,管理者在进行管理决策的过程中,对顾客部门缺乏有效的支持和投入,企业如何在提高呼叫部门的服务质量和管理的同时,提高顾客部门的业绩转换能力呢?
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