红鹰工作手机微信呼叫中心系统轻松对接微信客户

微信的出现是另一种社交方式的巨大变化，克服了时间和空间的障碍，缩短了人与人之间的距离，使员工与客户之间的沟通更加方便、快速、高效，节约了成本；促进部门协调，快速有效地解决工作问题，提高工作效率，使各级领导随时掌握工作进度，为上下级平等互动提供便利。但是，由于微营销企业的微信数量越来越多，管理也很不方便，因此建立属于自己的微信呼叫中心是很有必要的。

微信呼叫中心，快速对接客户

利用红鹰工作手机微信呼叫中心系统，对企业下面所有员工微信进行集中统一管理，打造企业微信客户公海，建立自备流量池，灵活地给销售员工分配客户，打破企业下面所有员工微信的集中管理，实施一人对多、多号对一人的分配机制，销售无缝转移客户。一般情况下，一位客户服务需要同时处理多个微信号，来回切换登录，麻烦还浪费了很多时间。特别是在客户咨询的高峰期，他们经常管理微信号，丢失微信号，连接客户，忽略客户。红鹰工作手机微信呼叫中心系统支持微信多开。一台计算机可以登录多个微信，无需来回切换。无论哪个号码有信息提示，都可以立即看到。如果有一位客户服务人员无法对接，或有问题无法解决，则可将微信客户与聊天记录，与其他客服进行沟通，再转接给其他客服，使之快速回复，确保来访者能及时回复，加强经验意识。

微信好友分组精细化管理，提高客户转化率

道别以前的“分散式”模式，为不同的客户划分独特领域。通过红鹰工作手机的分组功能，客户服务会根据客户的行业、职位、兴趣爱好、意向程度、需求点等来划分客户的专区。将系统的批量群发信息与批量发送好友圈功能相结合，定期、按时、分类分批发送。抛弃“胡子眉毛一把抓”的形式。精益求精，能有效提高客户转化率最高达50%。

客服微信工作量自动统计，精准高效

用户在后台登录红鹰工作手机后台，可以在后台实时抓取用户数据，并能在后台实时抓取用户数据，并对用户进行动态分析、区域分布、敏感操作、收发红包等操作。一看就知道。并可以以表格的形式导出。通过这些数据，可以很明显分析出客服人员的工作状况，认不认真积不积极。

员工微信实时监管，保护微信客户资源

对于微信好友信息的加密设置，包括微信号、微信昵称、手机号、银行卡号、手机号码、手机通话记录等，从源头保护客户资源。仅仅单纯地保护客户资源还不够，要对整个销售和客户对接过程进行控制，防止员工飞单、吃回扣、辱骂客户、随意承诺客户给公司带来不良影响。红鹰工作手机通过对手机底层数据的抓取，销售员工的微信聊天记录实时上传后台服务器，管理员对员工的聊天信息、收发红包转账、增删好友数量、收发名片数量都了如指掌。将敏感字设置在服务器后台，与销售人员微信一键同步，当销售人员聊天信息中涉及敏感字时，后台会第一时间预警并制止，对于敏感行为后台有明确记录，责任可以直接追溯到个人。有效防止员工做出违规行为对公司造成不良影响。

红鹰工作手机微信呼叫中心系统，解决新媒体时代下企业管理痛点，帮助企业走出管理困局，是企业必备管理武器。